Grup, her şubenin ilgili departmanlarından kalite şikayetleri ve hizmet şikayetlerini şube genel müdürüne her gün yazılı olarak bildirmelerini istemektedir.

Şubeler:

Kalite şikayetlerini ve hizmet şikayetlerini daha doğrudan ve iletilmesi daha kolay hale getirmek için, şu anda her şubenin genel şikayetleri, alıcının veya müşterinin ilgili fabrika müdürü (AIA), üretim müdürü (Chengbang), amiri ile doğrudan iletişim kurmasıdır. (AIA, Chengbang) Devlet, ticaret şirketi) şikayet geri bildirimi için, ancak bu yaklaşımın da eksiklikleri var. Bilgi alışverişinin olmaması nedeniyle, her şubenin genel müdürünün şirketle ilgili bazı şikayetlerden haberi olmaması, bazı şikayetlerin yeterince hızlı veya yerinde çözümlenememesine neden olmaktadır. Ve kalite ve hizmet, bir işletmenin hayatta kalmasının ve gelişmesinin özü olduğu için, bu nedenle, her şubedeki irili ufaklı tüm kalite ve hizmet şikayetlerinin genel müdürünün genel müdür hakkında bilgi sahibi olmasını ve farklı ücret ödemesini sağlamak için. şikayet içeriğinin çözüm zorluğuna göre dikkat çekilmelidir. , Denetleyin ve uygulamayı çözmede iyi bir iş yapın. Özel duyuru aşağıdaki gibidir:

1. Raporlamadan sorumlu kişi:

Chengbang: Kalite Şikayeti: He Jianglong, Üretim Başkanı

Hizmet şikayetleri: Chen Dong, ambar başkanı

AIA: Kalite Şikayeti: Spandex Fabrikasından Wang Jiwei

Polyester fabrikası Cheng Aiguo

Servis şikayetleri: Depo başkanı Zheng Shanmin

Ticaret şirketi: kalite şikayeti Zhong Qixiang

Pamuk ipliği Zhou Xingmin hakkında şikayet

Hizmet Şikayeti: Finance Wang Shuiqin

Depo Mao Yiming

Yukarıdakiler dışında sayılmayan diğer hususlar: Raporlamadan ilgili bölümün yetkilisi sorumludur.

2. Günün şikayetleri her gün işten çıkmadan önce diğer üretim ve faaliyet tablolarıyla aynı şekilde yazılı olarak genel müdüre bildirilir ve rapor sorumlusu tarafından doğrudan genel müdürlüğe gönderilir ( sözlü ve telefon şikayetleri dahil olmak üzere; son eğirme işleminden ön eğirmeye kadar olan şikayetler); Kapsanan ipek fabrikasının çeşitli adetlerde firmanın şikayetleri), şikayetsiz günlere gerek yok.

3. Şikayetini bildirmeyen veya bildirimde bulunmayı ihmal eden şikayetçiye her defasında iş hatası muamelesi yapılır, tutanak ve özetten büro sorumludur.

4. Her şubenin genel müdürü, şirketin fiili durumuna göre her departman tarafından raporlamadan sorumlu kişiyi daha da netleştirir ve iyileştirme sonrasında dağıtır ve uygular.

Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.